Общее описание проблемы принятия решений при исследовании эффективности технических систем

Проблема принятия решений
Проблема принятия решения в связи с выбором направления (варианта) и действий для достижения цели операции. Для этого необходимо решить ряд задач, подготавливающих решение. Эти задачи и принимаемые по ним частные решения носят вспомогательный характер.
11роблема принятия решений при исследовании эффективности технических систем рассматривается в данной главе как проблема информационною взаимодействия типовых задач и формирования на их основе элементов модели проблемной ситуации с целью выработки в конечном итоге научно обоснованного решения.
И широком смысле решение есть процесс выбора одного (рационально) варианта действий или некоторою их подмножества из множества т 11можных. В узком смысле решение I I п. результат конкретного выбора варианта действий. Такой выбор осуществляет ЛПР, которое наделено определенными правами и полномочиями и несет всю полноту ответственном и за последствия принимаемых решений.
Для того чтобы решить проблему, стоящую перед ЛПР, необходимо представить ее в виде одной или нескольких задач. Переходным этапом от проблемы к постановке формальных задач является проблемная ситуация, в ходе которой вербальная цель разбивается на подцели (задачи) и устанавливаются общие ограничения.
Пример 1. Анализируя проблему повышения рентабельности предприятия, ЛПР декомпозирует ее, например, следующим образом: «Повысить качество продукции. Снизить себестоимость продукции. При этом общие затраты на эти мероприятия не должны превосходить имеющихся средств».
Результатом анализа проблемной ситуации является формальная постановка задачи, которая указывает, каких результатов, в каких условиях и к какому сроку достичь.
Пример 2. «К четвертому кварталу следующего года повысить покупательную способность товаров не менее чем на 20 %, снизить их себестоимость не менее чем на 5 %; при этом суммарные затраты не должны превосходить 20 тыс. руб.».
В этом случае показателем качества продукции является уровень покупательной способности товаров.
Поставленная задача может быть решена различными способами.
Допустимые способы (в смысле наложенных ограничений) образуют множество стратегий (альтернатив).
Пример 3. Стратегиями в примере 2 могут являться: закупка в пределах выделенных ассигнований более качественного сырья, формирование премиального фонда за дополнительно реализованную продукцию, модернизация оборудования, повышение квалификации рабочих, сокращение управленческого аппарата, закупка лицензий и др.
Каждая из указанных стратегий является чистой стратегией в том смысле, что именно на ее реализацию расходуются все имеющиеся средства.
Если же указанные средства делятся в определенной пропорции между чистыми стратегиями, то такие сложные стратегии также входят в множество допустимых альтернатив.
Каждая из допустимых альтернатив обеспечивает, как правило, различный уровень решения поставленных задач. Например, имеются две альтернативы, приводящие к исходам операции со значениями показателей покупательной способности, себестоимости и затрат соответственно (25%, 6%, 9000р.) и (29%, 8%, 15 000 р.). Указать, какая лучше из них, может лишь конкретное ЛПР применительно к понимаемой именно им данной задаче и именно в данный момент времени (сейчас и сегодня, а не завтра и потом). Эго означает, что при выборе решения необходимо использовать помимо указанной еще и дополнительную информацию о предпочтениях ЛПР, его отношении к риску (из-за неопределенности условий проведения операции), об интересах других субъектов операции. Информация о предпочтениях (т. е. о представлениях ЛПР о «лучшем» и «худшем» на множествах целей, задач, условий, способов и исходах операций) может иметь качественный или количественный характер. Так, мнение ЛПР о том, что увеличение одних показателей вносит больший вклад в достижение цели операции по сравнению с изменением других, является качественной информацией об относительной важности показателей. Если же ЛПР может количественно оценить, насколько изменение одного показателя может быть компенсировано соответствующим изменением других, или же во сколько раз один показатель важнее другого, то такая информация о предпочтениях относится к количественной. Например, ЛПР может указать, что увеличение покупательной способности на 1«% эквивалентно снижению себестоимости продукции на 0,5 % в достаточно узкой области значений оцениваемых показателей.
В общем случае исход операции является неопределенным. Это вызвано неопределенностью условий проведения операции и действием факторов различной природы (см. параграф 2 гл. 1). Получение значений показателей, характеризующих тот или иной исход операции, связано с решением задачи моделирования операции.
Проблема исследования эффективности операции с целью выработки решения включает три взаимосвязанных процесса (этапа): постановку задачи, получение результатов и анализ результатов.
Вопросы принятия решений, относящиеся к постановке задачи, связаны со структуризацией исходной информации о проблеме, анализом неопределенностей, формированием исходного множества стратегий, выбором показателя и критерия эффективности.
Второй процесс связан с формированием модели операции (механизма ситуации) и получением оценок эффективности по результатам моделирования. Процесс анализа результатов предполагает решение задачи выбора на основе сформированного критерия эффективности или системы таких критериев.
Следует заметить, что постановка задачи, получение результатов и анализ результатов являются инвариантами для любого этапа и уровня исследования эффективности.