Оценивание эффективности операций

1. содержание задачи оценивания эффективности
Процесс исследования эффективности операции независимо от того, на каком системном или методологическом уровне она рассматривается (см. гл. 3), может быть представлен в виде трех этапов:        постановка задачи, получение результатов и анализ результатов (см. гл. 4). Рассмотрим этап получения результатов, на котором решается задача оценивания (измерения) эффективности операции. Поскольку результаты решения именно этой задачи являются искомыми на данном этапе, то его часто называют этапом оценивания эффективности операции (технической системы).
На основе анализа результатов оценивания вырабатывается решение. Этот анализ осуществляется на третьем заключительном этапе процесса исследования эффективности операции и в зависимости от цели исследования направлен на решение задачи выбора стратегий из множества V допустимых стратегий или задачи оценки эффективности (см. параграф 1 гл. 1). Поскольку вторую задачу можно трактовать как частный случай задачи выбора, когда множество V выбора содержит только один элемент, то в дальнейшем задача оценивания эффективности операции рассматривается в наиболее общей и характерной для практики постановке, ориентированной на решение задачи выбора стратегий.
Таким образом, оценивать эффективность операции необходимо для решения задачи выбора, так как только на основе вполне определенных результатов оценивания этот выбор можно осуществить, т. е. выработать решение. Степень обоснованности решения и его эффективность в значительной мере зависят от точности и достоверности результатов оценивания, их соответствия поставленной цели исследований и условиям реальной проблемной ситуации. Однако задача оценивания эффективности существует и* имеет практический смысл постольку, поскольку существует проблема выбора. Это определяет ее роль и место в общей задаче исследования эффективности операции, главная цель которого — выработка научно обоснованного решения.
Основой для введения количественных оценок эффективности операции служит понятие показателя эффективности ХР как меры степени соответствия реального (прогнозируемого или полученного) результата У операции требуемому УТР или степени достижения цели А0 операции, отображаемой требуемым результатом утр.
Суть задачи оценивания эффективности состоит в измерении (количественном оценивании) уровня эффективности операции, т. е. в вычислении значения в общем случае векторного показателя эффективности, т — частные показатели эффективности операции.
Результатом решения этой задачи являются векторные числовые оценки Г (и), полученные для всех стратегий и из рассматриваемого множества V допустимых стратегий. Каждая такая оценка УР (и) характеризует уровень эффективности (степень достижения цели) операции при данной стратегии и 6 V.
Содержание задачи оценивания эффективности операции определяют следующие основные процедуры:
построение математической модели операции и ее машинная реализация;
оценка качества модели и планирование экспериментов с ней;
вычисление значений ХР (и) показателя эффективности ХР для всех стратегий и € У с использованием модели.
Если рассматривать оценивание эффективности операции как процесс выполнения указанных процедур, то видно, что в основе его лежит математическое моделирование операции.