Основные положения теории эффективности

Техническая система создается для удовлетворения определенных потребностей человека и служит активным средством в его целенаправленной деятельности.
В процессе трудовой деятельности человека постоянно возникают проблемы различной сложности. Причиной возникновения проблемы является расхождение между желаемым и действительным результатом при неизвестных путях преодоления этого расхождения (несоответствия). Для решения проблемы необходимо выделить и достаточно четко сформулировать цели деятельности, осуществление которых существенно снижает или устраняет различие между желаемым и действительным результатом, т. е. решает проблему.
Глобальная цель, как правило, допускает декомпозицию, в результате которой формируются взаимосвязанные частные цели, которые в общем случае могут быть подвергнуты дальнейшему членению на более простые составляющие (подцели, задачи).
Исследователь, анализируя возникшую проблему, среди объектов материального мира выделяет некоторую целостность — систему, предназначенную для решения этой проблемы. Система представляет собой совокупность элементов (предметов любой природы), находящихся в отношениях и связях друг с другом. При объединении элементов в систему последняя приобретает специфические системные свойства, не присущие ни одному из элементов. Эти свойства называют интегративными или эмерджентными. Свойства системы шире суммы свойств составляющих ее элементов.
Простые проблемы решаются в рамках простых систем; для решения сложных, крупных проблем требуется создание сложных, больших систем. Деление систем на простые и сложные условно. Четких граней между уровнями сложности систем нет. И тем не менее введением некоторых признаков сложности удается обнаружить качественное различие между простыми и сложными системами. Одним из таких признаков является предсказуемость поведения, свойств и реакций на внешние воздействия. Системы со слабо предсказуемым поведением относят к сложным. Сложным системам присуща способность принимать решения. Это определяющее отличие сложных систем от простых. Последние не обладают такой возможностью.
Проектирование, строительство и эксплуатация крупных автоматизированных производственных, энергетических, гидротехнических, транспортных, информационных и других больших систем выдвинули актуальные проблемы, которые можно решить лишь при комплексном учете различных по своей природе факторов, многообразия отношений и связей между ними, внешних условий и т. д. Методологическим основанием подготовки и обоснования решений по сложным проблемам научного, экономического и технического характера является системный анализ. Использование методологии системного анализа при проектировании больших технических систем привело к появлению системотехники. Привлечение методологических средств системного анализа для решения крупных научно-технических проблем обусловлено прежде всего тем, что приходится осуществлять выбор в условиях “неопределенности, вызванной наличием факторов, не поддающихся строгой количественной оценке. Приемы и методы системного анализа направлены на выдвижение альтернативных вариантов решения проблемы, выявление масштабов неопределенности по каждому варианту и сопоставление вариантов по их эффективности. Системный анализ рекомендует начинать процесс принятия решений с выявления и четкого формулирования конечных целей; рассматривать проблему как единую систему и выявлять все последствия и взаимосвязи каждого частного решения; согласовывать цели подсистем с общей целью системы; выявлять и анализировать возможные альтернативные пути достижения цели и выбирать из них наиболее эффективные.
Исходя из рекомендаций системного анализа, на начальной стадии исследований следует всесторонне изучить проблему, выявив ее масштабы, актуальность, источник возникновения, связи с другими проблемами, наличные (или потребные) ресурсы для ее решения, возможность решения в приемлемые сроки. Все эти вопросы составляют предмет проблемного анализа, результатом которого является формирование системы согласованных или альтернативных целей деятельности, направленной на решение проблемы.