Бережливое производство

Стандартные процедуры

Вопросы не будут зафиксированы в процедуре, они останутся в памяти лишь нескольких сотрудников и, вполне возможно, будут утрачены или искажены по истечении определенного времени.
Стандартные операционные процедуры должны стать простым, максимально понятным, полезным инструментом, а не лишней нагрузкой. Всю информацию, содержащуюся в процедурах и нужную для правильного выполнения работы с первого раза, следует собрать во всех подразделениях компании. Конечная цель процедур - документирование оптимального способа выполнения работ применительно к каждой конкретной ситуации на определенном предприятии с его материалами, людьми, оборудованием и расположением. Иначе говоря, процедура разрабатывается для каждого процесса индивидуально, и это - гарантия того, что работа действительно выполняется наиболее подходящим из всех возможных способов (по крайней мере, пока не получено очередное предложение по его усовершенствованию).
В любой организации перемены, затрагивающие людей, продукты, процедуры, услуги и системы управления - весьма сложный процесс. Но при практическом внедрении бережливого производства без них не обойтись. В данном случае важен уровень сложности грядущих изменений, и стандартная операционная процедура становится простым инструментом для их внедрения и поддержания.
Пример стандартной операционной процедуры

Какой должна быть стандартная операционная процедура

• Легко читаемой (должна быть написана в терминах языка специалистов или рабочих, для которых предназначена)
• Визуально понятной (большие четкие чертежи/графики)
• Включающий только имеющиеся инструменты и материалы
• Проверенной и одобренной рабочими и менеджментом
• Удовлетворяющей стандартам безопасности и качества

Перед началом работы или техобслуживания сверьтесь со стандартной операционной процедурой.